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馬栗樹水潤乳液 延長換新

守護美好體驗

親愛的會員 您好:

 

茶籽堂在今年 1 月 26 日發布「馬栗樹水潤乳液的美好守護換新行動」,為了有更完善的行政作業時間,我們決定將本次行動延長 2 個月至 6 月 30 日

 

這次的換新行動,主因來自茶籽堂在去年 12 月的例行查訪中發現,若處於反覆濕熱的存放環境,因馬栗樹水潤乳液天然精油特性及配方組成,有極少數個案產生味道變化的現象。為了預防未來產品可能的潛在風險,出現無法預測的變異,才有 1 月份發布的換新行動。

 

在發起換新行動前,茶籽堂已經全面性回溯檢驗,從 2024 年 4 月上市至今共六個批次(批號 CC074A、CC145A、CC242A、CC015A、CC064A、CC268A),包含生菌數及其安全性皆符合化粧品法規標準。

 

考量台灣溫濕度變化大,在不同儲存與使用環境的差異下,可能造成馬栗樹水潤乳液的產品變化。請您立即檢視手邊是否有馬栗樹乳液的 330mL、50mL、10mL 產品,如果有,請參考我們以下的程序申請換新。

 


換新說明】若您手邊留有馬栗樹水潤乳液,無論哪一種產品容量、無論是否已經開封、剩餘多少,我們都誠摯邀請您參與我們的換新行動:

  • 產品品名:馬栗樹水潤【乳液】

  • 申請步驟:填寫線上表單,並選擇退換貨管道(門市、宅配)。

  • 換新方案:憑產品選擇以下其一
    (1) 更換「全新等值商品」(適用 330mL、50mL、10mL 產品)
    (2) 選擇兌換無使用期限的「等值購物金」(僅適用 330mL 產品)
    (3) 若您只鍾情馬栗樹水潤乳液,我們也提供退款服務(僅適用 330mL 產品)

  • 辦理期間:即日起至 2026 年 6 月 30 日 23:59 止。

  • 服務管道:請持產品前往全臺茶籽堂直營門市,或聯繫官方 LINE 帳號(ID:@chatzutang)或官方客服專線 (02) 2586-2997,我們將有專人為您處理。服務時間:週一至週五 09:00-12:00 、13:00-18:00(不含假日、政府公告國定假日與補班日)

展望未來,茶籽堂將持續精進馬栗樹水潤乳液的成分與環境適應性,確保每一滴乳液,都能以最理想的感官體驗與您再次相遇。

 

  祝 順心平安

茶籽堂 客服小組 敬上
2026 年 03 月 17 日